010-82056338
08:00-11:30 13:30-17:00
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熱線電話：010-82056338?
學費監(jiān)察電話：010-82056326
工作時間：8:00-11:30????? 13:30-17:00?（節(jié)假日除外）
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基本介紹
??????? 北京郵電大學的現(xiàn)代遠程教育和高等函授教育利用覆蓋全國的高可靠、大容量的
寬帶網(wǎng)絡支撐系統(tǒng)、強大的互聯(lián)網(wǎng)體系和互聯(lián)網(wǎng)交互實時授課平臺開展遠程教學及管
理。為了滿足現(xiàn)代遠程教育形式下學生對學習支持服務的迫切需求，學院設立了學生
支持服務中心對學生提供全方位的支持服務，密切關注學生的學習過程，幫助學生解
決學習過程中遇到的困難和問題。
????? 為便于及時聽取學生意見和建議，幫助學生解決問題和困難，學生支持服務中心
特設學生支持服務熱線010-82056338，熱線主要功能簡介如下：
按0鍵：人工服務：除1、2鍵錄音咨詢信息以外的問題，可轉接人工服務，進行具體
????????????咨詢。
按1鍵：招生咨詢：可收聽我院招生的專業(yè)介紹，當期的招生時間及報名方法等相關
????????????信息。
按2鍵：課程學習指導：可收聽學生登錄、課件下載以及階段作業(yè)等方面出現(xiàn)問題的
????????????解決方法。
按3鍵：受理投訴：如果你對我們或學習中心的管理和服務工作有意見，可按此鍵進
????????????行投訴。
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熱線小提示:
1.????? 根據(jù)北京市物價局、財政局規(guī)定的學歷教育學費包含范圍，我校成人學歷教育
???????? 學費包含：學生實驗、實習、實驗實習材料、期末考試、畢業(yè)設計指導、畢業(yè)
???????? 答辯、重考等費用。如學生被告知須另外繳納以上費用，請馬上致電學費監(jiān)察
???????? 電話。????
2.????? 有意向就讀者：聽取熱線招生咨詢錄音后，還想了解更多詳細信息，建議先在
?????????網(wǎng)站首頁查看招生簡章，然后向當?shù)貙W習中心咨詢具體事宜（當?shù)貙W習中心招
???????? 生電話點擊主頁“校外學習中心”欄目查看）。
3.????? 在讀學生：學習中如遇到困難和問題，可先與所在學習中心班主任或主管老師
???????? 聯(lián)系，請求幫助解決，或請他們向學院主管部門反映以求協(xié)助解決（當?shù)貙W習
???????? 中心電話點擊主頁“校外學習中心”欄目查看）。
4.????? 北京本地直屬站的學生：學習中如遇到困難和問題，可直接聯(lián)系北京學習中心
???????? 或班主任老師（班主任：01082056320? 中心：01082056432)。
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除了熱線，有什么建議和意見，寫信給我們吧
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